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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)

Date de dernière mise à jour : 11/09/2026

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous utilisez le site https://curalissante.fr (le « Site »).

Nous traitons vos données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

CURALIS SANTÉ, nom commercial de l'entreprise individuelle de M. Zakaria Bougoum
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France
SIRET : 988 330 049 00020
E-mail : contact@curalissante.fr — Téléphone : 01 84 16 50 81

2. Quelles données collectons-nous, et quand ?

2.1 Navigation sur le Site

Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, informations relatives au navigateur et au terminal.

Données de navigation : pages consultées, durée de consultation, parcours, interactions, collectées via des cookies et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis (voir section 7).

2.2 Création de compte et commande

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu et historique des commandes.

2.3 Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet. Seuls le montant, le statut et la référence de la transaction sont conservés, à des fins comptables.

En cas de paiement en plusieurs fois, PayPal ou Klarna peuvent vous demander des informations complémentaires, qu'ils traitent en tant que responsables de traitement indépendants, selon leurs propres politiques de confidentialité.

2.4 Newsletter

Si vous vous abonnez, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer votre code de bienvenue, nos conseils, nos offres et nos actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.

2.5 Service client

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos informations (nom, e-mail, téléphone, numéro de commande, contenu de vos messages) afin de traiter votre demande et d'en assurer le suivi.

2.6 Données de santé

Nous ne vous demandons aucune donnée de santé. Nous vous invitons à ne pas nous transmettre d'informations médicales. Si vous nous en communiquez spontanément, par exemple pour expliquer votre besoin, elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, puis supprimées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Finalité Base légale
Traiter, expédier et livrer vos commandes ; gérer les retours et le service après-vente Exécution du contrat
Facturation, comptabilité, obligations fiscales Obligation légale
Prévention de la fraude et sécurité du Site Intérêt légitime
Mesure d'audience et amélioration du Site Consentement (cookies)
Newsletter et offres commerciales Consentement
Publicité personnalisée (Meta) Consentement (cookies)

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Le Site est intégralement servi en connexion chiffrée (HTTPS).

Aucune mesure n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

5.1 Nos prestataires

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des prestataires agissant pour notre compte :

  • Hébergement et boutique : Shopify ;
  • Paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna ;
  • Livraison : Mondial Relay, Colissimo, GOFO, Cainiao — nom, adresse de livraison et téléphone, pour acheminer votre colis ;
  • E-mails : Shopify Email ;
  • Publicité et mesure : Meta Platforms (Facebook, Instagram), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et s'engagent à les protéger.

5.2 Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis (Shopify, Meta) et en Chine (acheminement logistique de certains colis). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission.

5.3 Autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données si la loi l'exige ou sur demande d'une autorité compétente.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et factures : 10 ans, durée de conservation comptable légale ;
  • Données client (compte, historique) : 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact, sauf suppression anticipée sur demande ;
  • Échanges avec le service client : 5 ans, durée de prescription des litiges ;
  • Newsletter : jusqu'à votre désabonnement, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails ;
  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix d'acceptation ou de refus est conservé 6 mois.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet notamment de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l'audience.

7.2 Quels cookies utilisons-nous ?

  • Cookies nécessaires : fonctionnement du Site, panier, sécurité, mémorisation de votre choix de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation (Shopify Analytics). Déposés uniquement avec votre accord.
  • Cookies publicitaires : Meta Pixel, pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des annonces adaptées. Déposés uniquement avec votre accord.

7.3 Gérer vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, et n'empêche pas l'utilisation du Site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • par e-mail : contact@curalissante.fr
  • par courrier : CURALIS SANTÉ – 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France

Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. Toute mise à jour est publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou par un avis visible sur le Site.